Klachtenregeling Gezinshuis de Wind
Indien er, door welke omstandigheid dan ook, klachten van jongeren woonachtig in ons gezinshuis en/of hun biologische familie mochten ontstaan, dan proberen we daar in een gezamelijk overleg weer uit te komen. Mochten we echter niet tot een voor alle partijen bevredigende oplossing komen, dan kan er gebruik worden gemaakt van onderstaande regelingen:
Gezinshuis de Wind maakt gebruik van de klachtenregeling van Jeugdhulp Friesland, waar zowel de jongeren als ook hun biologische familie met eventuele klachten terecht kunnen bij de klachtencommissie van deze organisatie.
Klachtencommissie
Postbus 1266
8900 CG Leeuwarden
email: klachtencommissie@jeugdhulpfriesland.nl
Telefoonnummer klachtencommissie: 088-1424444
www.klachtencommissie-jeugdhulpfriesland.nlVertrouwenspersoon
Gezinshuis de Wind maakt ook gebruik van de diensten van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ), uitgevoerd door Zorgbelang Fryslân.
Aan ons gezinshuis is een vaste vertrouwenspersoon gekoppeld die, indien benodigd, de jongeren binnen het gezinshuis bezoekt. De jongeren hebben onbeperkt toegang tot deze vertrouwenspersoon. Deze vertrouwenspersoon komt in ieder geval 1x per kwartaal de jongeren bezoeken
Jongeren en hun biologische ouders kunnen gratis gebruikmaken van de vertrouwenspersonen van deze organisatie
Telefoonnummer vertouwenspersoon: 088-5551000
